Política de Frete

Na Petzin Shop, entendemos a importância de garantir que os produtos cheguem até você da maneira mais eficiente e segura possível. Nossa política de frete foi elaborada para proporcionar transparência e satisfação aos nossos clientes. Leia atentamente as diretrizes abaixo:

1. Opções de Envio:

  • Oferecemos opções de envio padrão e expresso para atender às suas necessidades. Os prazos de entrega variam conforme a localização e a opção escolhida.

2. Prazos de Entrega:

  • Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a região e condições climáticas. Faremos o possível para cumprir os prazos, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados por eventos fora do nosso controle.

3. Processamento do Pedido:

  • Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis. Caso haja qualquer problema com o processamento, entraremos em contato para informar e resolver a situação.

4. Rastreamento de Pedidos:

  • Forneceremos um código de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Isso permitirá que você acompanhe o status da entrega em tempo real.

5. Frete Grátis:

  • Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, conforme especificado em promoções ou ofertas. Certifique-se de verificar as condições aplicáveis.

6. Endereço de Entrega:

  • É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso e completo. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou incompletos.

7. Problemas com a Entrega:

  • Em caso de problemas durante a entrega, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e satisfatória.

8. Envios Internacionais:

  • Oferecemos envios internacionais para determinadas regiões. Os prazos e custos variam conforme o destino, e o cliente é responsável por taxas alfandegárias, se aplicável.

9. Alterações na Política de Frete:

  • Reservamo-nos o direito de realizar alterações nesta política de frete. Quaisquer mudanças serão comunicadas de forma clara em nosso site.

Na Petzin Shop, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Caso tenha dúvidas ou preocupações relacionadas ao frete, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher a Petzin Shop para cuidar das necessidades dos seus animais de estimação!

Atenciosamente, Equipe Petzin Shop